Munissez-vous de votre dernière facture et rendez-vous directement dans la rubrique « Mon compte en ligne ».

1. Cliquez sur « Je crée mon compte en ligne » ;
2. Saisissez votre référence client, qui apparaît en haut à droite de votre facture ;
3. Saisissez ensuite le numéro d’identifiant à 4 chiffres, qui apparaît lui aussi en haut à droite de votre facture, ou bien le montant de votre dernière facture.

L’accès à votre compte en ligne est entièrement gratuit et sécurisé.

Depuis votre espace client, vous disposez d’une multitude de services qui vous facilitent le quotidien :

• résilier votre abonnement
• s’abonner une nouvelle adresse
• signaler un changement d’adresse ;
• modifier vos coordonnées bancaires ;
• payer en ligne votre dernière facture ;
• consulter vos factures ;
• opter pour l’e-facture ;
• déposer votre relevé de compteur ;
• passer au prélèvement à chaque facture ou au prélèvement mensuel 
• télécharger une estimation financière de vos travaux dans le cadre du montage de votre dossier en vue d'une acquisition
• suivre votre consommation en temps réel ;
• être alerté en cas de fuite ;
• transmettre une demande particulière grâce à la rubrique « Nous contacter », à laquelle nous répondrons dans les meilleurs délais.